Responsable del tratamiento
Asterea Lighting & Design Studio, SRL, RNC 133770008, opera este sitio bajo el nombre comercial Iluminaled y es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante sus formularios.
Domicilio: Calle Heriberto Núñez No. 47, Julieta Morales, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Puedes contactarnos por WhatsApp al +1 829-650-9611 o presencialmente de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Información para atender tu consulta
El formulario recoge nombre, correo, teléfono, tipo de proyecto, ciudad o sector, comentarios y productos seleccionados. Se utiliza para atender solicitudes, preparar cotizaciones y dar seguimiento.
Los datos señalados como obligatorios son necesarios para responder. La ciudad, los comentarios y la suscripción promocional son opcionales. No incluyas documentos de identidad, datos bancarios ni información sensible en los comentarios. También conservamos los registros técnicos mínimos necesarios para prevenir abuso y proteger el servicio.
Ofertas y novedades por correo
Autorizar la atención de una consulta no te suscribe a publicidad. Solo si marcas voluntariamente la casilla opcional guardamos tu nombre y correo para solicitar la suscripción a ofertas, novedades y promociones de Iluminaled. No necesitas aceptar marketing para recibir una cotización.
Texto de la autorización (versión 2026-10-19-v1): “Quiero recibir por correo electrónico ofertas, novedades y promociones de Iluminaled. Es opcional y puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento, sin afectar mi solicitud de cotización.”
Te enviaremos un correo para confirmar que la dirección te pertenece. Hasta confirmar, el registro queda pendiente y no es elegible para campañas. Guardamos la fecha, el origen, el texto aceptado, su versión y los eventos de confirmación o baja como evidencia de tus preferencias.
Cada campaña deberá incluir la identidad del remitente y un enlace gratuito de baja. Puedes cancelar sin iniciar sesión ni dar un motivo; la baja se aplica a marketing y no impide responder consultas o enviar cotizaciones que hayas solicitado. No vendemos ni cedemos la lista para publicidad de terceros. No se recopilan datos de pago para suscribirte.
La suscripción se mantiene hasta que retires tu autorización o se cumplan 24 meses sin interacción confirmada. Una solicitud de baja detiene el uso promocional; conservamos solo la información mínima necesaria para respetar esa preferencia y acreditar el consentimiento cuando sea necesario para atender responsabilidades legales. No usamos la apertura de un correo como prueba de interacción.
Tratamiento por proveedores
El equipo autorizado accede a las consultas para atenderlas. Utilizamos los siguientes proveedores para operar el sitio y el correo:
- Hetzner: aloja la web, las bases de datos, el sistema de acceso del personal y las imágenes en un servidor ubicado en Núremberg, Alemania. Los respaldos actuales se guardan en ese mismo servidor, con acceso restringido.
- Resend: procesa el envío automático de acuses, notificaciones y cotizaciones, así como los eventos de entrega, rebote o fallo. Puede tratar destinatarios, contenido del mensaje y adjuntos necesarios para ese envío. La región de envío configurada es Virginia del Norte, Estados Unidos (us-east-1); Resend informa que almacena datos de sus clientes en Estados Unidos.
- Zoho Mail: gestiona el buzón comercial y las respuestas por correo. La cuenta utiliza el centro de datos de Estados Unidos y trata los mensajes, remitentes, destinatarios y adjuntos recibidos o enviados desde ese buzón.
- Cloudflare: proporciona el servicio DNS necesario para localizar el dominio en Internet mediante su infraestructura distribuida.
El correo automático está activo. Estos servicios pueden implicar el tratamiento de información fuera de la República Dominicana, en particular en Alemania y Estados Unidos. Limitamos los datos enviados a los necesarios para prestar cada servicio y restringimos el acceso del personal autorizado. No vendemos tus datos ni los compartimos con estos proveedores para publicidad de terceros.
Almacenamiento en tu dispositivo
La selección se guarda localmente en este navegador. El acceso del personal utiliza cookies de sesión. Esta versión no incorpora rastreadores publicitarios ni analítica de terceros.
Conservación y derechos
Las consultas cerradas o descartadas sin cotización se conservan hasta 12 meses después de su cierre. Las consultas activas se revisan para evitar conservación innecesaria. Las cotizaciones y documentos comerciales se conservan conforme a las obligaciones legales aplicables y las responsabilidades pendientes; no se eliminan automáticamente. Los respaldos se mantienen restringidos y se someten a su calendario de rotación; una restauración debe volver a aplicar las bajas y supresiones registradas.
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación o supresión y oponerte a los usos que correspondan mediante el WhatsApp indicado o en el showroom. Identifica tu solicitud y el correo utilizado; comprobaremos tu identidad de forma proporcional, sin pedir información excesiva. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables. Si una obligación exige conservar parte de la información, te explicaremos el motivo y restringiremos su uso a esa finalidad. Retirar el consentimiento promocional no impide recibir atención a una consulta.
Actualizaciones del aviso
Publicaremos aquí los cambios y su fecha. Un uso promocional nuevo que requiera consentimiento no se autoriza mediante un cambio unilateral de este aviso. El tratamiento se rige por la normativa dominicana aplicable, incluida la Ley 172-13.
Al abrir WhatsApp decides si envías el mensaje. La conversación se gestiona en ese servicio y no se convierte automáticamente en una solicitud registrada en esta web.